Duros a pesetas

Ya lo decía mi abuelo: “nadie da duros a pesetas”.

Claro, con 9 años no entendía nada de lo que decía.
Pero en eso consiste el negocio bancario: te dan duros, y lo vas pagando peseta a peseta, euro a euro, aunque acabas pagando más pesetas de las que te prestaron.
Nosotros preferimos el pago en efectivo, para evitar los gastos bancarios. Ya sabéis -y si no os lo digo ahora- que tengo una pequeña cruzada contra los bancos por las comisiones cada vez más elevadas; pero hay que reconocer que sin ellos, sin los préstamos-leasing-créditos-hipotecas y demás productos ninguna empresa podría crecer y mejorar, o los particulares comprarnos un coche o una casa.

Y luego vienen los imprevistos, esos gastos inesperados que acaban con los ahorros que teníamos para las vacaciones. Te pongo 2 ejemplos.

Quiero esterilizar a mi perro. Me toca renovar el plan de salud.

Sí, ya lo sabía desde hace tiempo, pero me ha venido el IBI -o se ha estropeado la lavadora- y me ha fastidiado el presupuesto del mes…esto nos pasa a todos, y a veces son rachitas que parecen no acabar nunca.
Una opción es usar la tarjeta de crédito, ya lo decía mi hijo: “no pasa nada papá, si se te gasta el dinero, saca la tarjeta y paga”. Como si fuera el mana. El pobre no sabía que para pagar con tarjeta primero hay que tener dinero en la cuenta.
Pero ahora las tarjetas si nos pueden ayudar. Te cuento cómo.

Financiación con la tarjeta de crédito.

Los modernos TPV (terminales punto de venta) permiten financiar pagos de más de 100 € a partir de 3 meses.

Hemos instalado un nuevo terminal TPV para pagar con tarjeta que tiene una función muy interesante para los imprevistos: se puede aplazar el pago de cantidades superiores a 100 Euros, entre 3 y 6 meses, con los intereses que tengas estipulados en tu contrato de la tarjeta (suele ser en torno al 1 % mensual). Imagínate que la cirugía te cuesta 300 Euros y te viene mal este mes, pues por unos 53 Euros al mes la tienes pagada. Si quieres renovar el plan de salud de tu perro solo pagarías unos 39 Euros durante 6 meses.
Si tienes una tarjeta de crédito del BBVA, Bankia, La Caixa, Banco Sabadell o Caja Rural, puedes disfrutar de estas facilidades en nuestra clínica.

Miguel Ángel Valera

http://www.centauroveterinarios.com

Telemedicina en Veterinaria: el poder de una imagen…y mil palabras

¿ Cuántas veces has soñado con curar a tu mascota con una llamada telefónica a tu veterinario ?

¿ O tienes la duda de si tu mascota necesita ser atendida de inmediato o lo que le pasa puede esperar a mañana para ahorrarte la consulta de urgencia ?

Te lo explico con un ejemplo de hace pocas semanas.

Un Domingo, a última hora de la mañana. Suena el móvil de urgencias y contesto.

El cliente se pone en contacto por teléfono para que el veterinario le oriente

Poder contactar con el médico de tu mascota en una situación de emergencia es el primer paso para solucionar un problema

– Urgencias Centauro, dígame.

– ¡ Hola ! ¿ Eres Miguel Ángel ?

– Sí, dime.

– Mira, es que mi perro se ha hecho un corte en la pata, y no sé si es para darle puntos o le podemos curar nosotros y te lo llevamos mañana. Yo creo que es de puntos, pero no estoy seguro.

– Sin verle no te podría decir…¿ me podrías mandar una foto por el móvil ? Mándamela mejor por mail, y te contesto cuando la vea.

A veces es difícil valorar la gravedad de una lesión si no la podemos ver. Una buena imagen nos ayuda a decidir.

Herida profunda en almohadilla plantar de un perro

A los pocos minutos recibo la imagen y la veo en la pantalla del móvil. Les llamo.

– Hola, soy Miguel Ángel, el veterinario. Esta vez creo que sí que tenemos que verle, la herida es lo suficientemente profunda como para dejarla sin suturar. ¿ Cuánto tardáis en venir ?

– Unos 20 minutos

– Más o menos como yo. Nos vemos en un rato en la clínica.

 

La telemedicina es un tema de moda últimamente, sobre todo en medicina humana.

Parece una novedad pero, en realidad, los veterinarios lo llevamos utilizando desde hace muchos años. Entre compañeros veterinarios nos enviamos y recibimos radiografías, electrocardiogramas, análisis, videos, etc. si queremos comentar un caso clínico. Antes por fax, ahora por mail o whatsapp, hablamos de los casos más interesantes para hacer el mejor tratamiento posible a nuestros pacientes.

Desde que existen los teléfonos móviles -yo tuve un auténtico “zapatófono de Anacleto”- los clientes pueden contactar con nosotros ante cualquier situación de emergencia.

Pero en situaciones de duda respecto a la gravedad del problema, o en casos en los que al cliente le es imposible acudir a la consulta por horarios de trabajo, o por estar fuera de vacaciones, la tecnología con los smartphones es de gran ayuda para orientar sobre el problema y, muchas veces, solucionarlo por teléfono.

Con un perro o un gato que no conocemos, esta práctica sería temeraria y poco ética; y las consecuencias de opinar sobre una patología sin haber visto al paciente, imprevisibles.

Así que este servicio solo es adecuado para cierto tipo de problemas, y para pacientes conocidos. Evidentemente, solo tienen acceso a estas consultas nuestros clientes con plan de salud en vigor (http://centauroveterinarios.com/noflash/como_trabajamos.html) porque conocemos al paciente y su historia clínica. Con ellos, el compromiso de las consultas médicas gratuitas se mantiene durante todo el año de vigencia de su plan de salud, ya que ellos realizan la medicina preventiva que necesita su mascota.

Cuando el problema es de fácil solución o no es urgente, supone un ahorro económico y de tiempo importante para el cliente, ¿ no te parece ?

Agradeceré tus comentarios, prefiero que esto sea una conversación y no un monólogo 😉

 Miguel Ángel Valera

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